Obecná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem") a zákazníkem.
• Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
• Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
• Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatřuje zpětně na již přijaté objednávky.

Objednávání zboží

• Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku, dále popř. emailem nebo telefonicky.
• Každá taková objednávka musí obsahovat
  • kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, email, telefonický kontakt),
  • způsob platby za výrobky,
  • objednávané výrobky urěené číslem, popř. názvem a druhem výrobku.
• Přijatá objednávka se stává návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká dodáním zboží
• Přijaté objednávky jsou závazné, není vyžadováno žádné další potvrzení objednávky.

Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník
• Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 48 hodin od přijetí objednávky systémem.
• Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky pomocí aplikace v e-shopu, telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
• číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.
• zákazník má právo objednávku upravovat, a to do data jejího odeslání obchodníkem, stejným způsobem, jakým se provádí storno objednávky.

Obchodník
• Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
  • se podstatně změnila cena výrobku, popř. objednaný výrobek není dlouhodobě dostupný,
  • zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhasil nebo
  • v minulosti opakovaně nepřevzal výrobky.
• O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinnen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.

Platba za objednané zboží

• Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, poštovné a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží, nejpozději do data splatnosti uvedeného v objednávce a potvrzovacím emailu.
• Zvolí-li zákazník bezhotovostní formu úhrady za objednané výrobky, je povinnen tuto platbu provést bez odkladu.
• Pokud nebude objednávka uhrazená do 5 pracovních dnů, bude stornována bez nutnosti souhlasu zákazníka a bez ohledu na datum splatnosti uvedený v objednávce.

Doručení výrobků

• Zboží je doručováno prostřednictvím služeb české pošty s.p. (dále jen doručovatel).
• Za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je účtována částka za poštovné a balné dle platného ceníku.
• Dodací lhůta je 2 - 14 dnů. Přibližná dodací lhůta je uvedena u popisu každého výrobku. Zpravidla u zboží skladem je 2-3 dny. U zboží, které skladem není je to 3-5 dní. Distributor nezodpovídá za dodací lhůty doručovatele.
• V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás kontaktujeme a budeme Vás o této skutečnosti informovat.
• O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce.

Reklamace